Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
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1. Datos que recopilamos
Wúzameda recopila únicamente los datos personales que el usuario proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto de la plataforma. Estos datos incluyen:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Tipo de solicitud seleccionado.
- Contenido del mensaje enviado por el usuario.
No se recopilan datos de carácter sensible, ni información no relacionada con el uso de la plataforma.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a las consultas y solicitudes de acceso enviadas a través del formulario de contacto.
- Llevar a cabo el proceso de incorporación del usuario a la plataforma Wúzameda.
- Prestar el servicio de soporte durante la fase de incorporación y uso activo de la plataforma.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento del interesado, otorgado en el momento de enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Wúzameda en gestionar las solicitudes recibidas y prestar el servicio solicitado.
4. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud del usuario y, en su caso, para la prestación del servicio de acceso a la plataforma. Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que sea necesario conservarlos por obligación legal.
5. Cesión de datos a terceros
Wúzameda no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser comunicados a terceros en los supuestos previstos por la normativa aplicable o a proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Wúzameda y con las garantías adecuadas.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, dirigiéndose a Wúzameda mediante correo electrónico a [email protected] o por escrito a Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid, España.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
Wúzameda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado que necesita conocerlos para el desempeño de sus funciones.
8. Cookies
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9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Wúzameda Solutions, S.L. a través de:
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